Figure 1: Flux de traitement d’une intervention

La suite à donner permet de clôturer l’intervention en cours et de faire une nouvelle demande d’intervention en lien avec celle-ci.

►     Je viens de terminer mon intervention et je décèle un autre problème sur l’équipement concerné ;

►     Je ne suis pas en mesure de prendre en charge ce problème ;

►     Je demande une nouvelle intervention sur cet équipement pour traiter le problème en indiquant le type d’intervention associée.

Vous avez la possibilité de faire une suite à donner sur une intervention corrective simple ou hiérarchique.

La replanification permet de réserver une plage horaire supplémentaire pour une intervention en cours.

►     Je n’ai pas fini l’intervention en cours ;

►     Je redemande à mon chef d’équipe de planifier à nouveau du temps pour finir cette intervention.

La gestion des stocks est optionnelle et permet de planifier l’intervention uniquement lorsque le matériel est disponible.

La validation d’une intervention suite à sa réalisation est optionnelle et entraine la clôture de celle-ci.